שירותים עבור אזרחים אמריקאים

מחלקת האזרחים האמריקאים בקונסוליה הכללית בירושלים מעניקה מידע וסיוע לאמריקאים בירושלים, הגדה המערבית ועזה.  אמריקאים הגרים מחוץ לאזורים אלה או המבקרים או בהם יקבלו שירות על ידי השגרירות האמריקאית בתל אביב.

מעל 80,000 אזרחים אמריקאים רשומים גרים בשטח אותו מכסה הקונסוליה.  אנו מחוייבים לשרת כל אמריקאי במהירות וביעילות במידת האפשר.  כן אנחנו עובדים דרך קבע על מנת לפשט את הליכינו, כך שביקורכם במחלקה הקונסולרית יהיה נעים וחסר תקלות.

המחלקה הקונסולרית נמצאת בשכונת ארנונה בירושלים, ליד מלון דיפלומט לשעבר הנקרא היום "מרכז כפריס ליהלומים".    הכתובת היא רחוב דוד פלוסר 14, ירושלים 9378322. אוטובוס 78א עובר באיזור המחלקה הקונסולרית. הקישו כאן למפה המראה כיצד להגיע אל משרדנו.

לנוחותכם צירפנו הוראות הגעה מדוייקות אלינו מדרך חברון:

1.פנו אל רחוב דניאל יאנובסקי.

2. ברמזור השני, פנו ימינה אל רחוב העסקן.

3. במעגל התנועה פנו ימינה לרחוב אליהו לנקין ומיד שמאלה לרחוב משה אריה קורץ.

4. סעו 200 מטר קדימה, ואז פנו ימינה לרחוב דוד פלוסר.

5. המחלקה הקונסולרית נמצאת במעגל התנועה הבא, ומימין למעגל תמצאו גם חניה.

שעות מחלקת האזרח האמריקאי פתוחה לקהל בימי שני עד שישי (כולל), חוץ מחגים אמריקאים ומקומיים. בנוסף לכך, אנו סגורים לקהל ביום העסקים האחרון בכל חודש.  פגישות במשרדנו, הנקבעות מראש לשעות הבוקר בעיקרון, דרושות לכל שירותי המחלקה.

דואר אלקטרוני (אימייל)

אנחנו מעדיפים פניות אלינו בדוא"ל על פני שיחות טלפון, כדי שנוכל להשיב בפרוטרוט על פנייתכם וזאת תוך שני ימי עבודה בדרך כלל.  לשאלות כלליות בעניין דרכונים, אזרחות וכן נושאים אחרים, אנא שילחו לנו דוא"ל ל- jerusalemacs@state.gov

לשאלות בנושא אשרות הגירה במשרדנו, פנו ישירות ל – JerusalemIVInquiries@state.gov. בעניין אשרות תיירות, פנו לאתר זה.

בנושאי הטבות פדרליות, כולל ביטוח לאומי אמריקאי, פנו למחלקה זו ישירות ל- FBU.Jerusalem@ssa.gov

כתובת למשלוח דואר

הקונסוליה האמריקאית הכללית
לידי: מחלקת אזרחים אמריקאים
רחוב אגרון 18
ירושלים 9419003

טלפון או פקס

טלפון: 02-630-4000.  אם הנכם מתקשרים מארצות הברית, חייגו 972-2-630-4000.
פקס: 02-630-4070

שימו לב: שיחות בענייני אשרות תיירות והגירה אינן נענות טלפונית אלא באמצעות דוא"ל בלבד.

הטבות פדרליות (ביטוח לאומי אמריקאי)

לשאלות בנושא זה בקרו באתר האינטרנט שלנו: https://jru.usconsulate.gov/u-s-citizen-services/social-security/

מקרים דחופים

במקרי חירום בקרו באתר שלנו.

מידע על ביטחון ונסיעות

הודעות בטחון והראות ביטחוניות המיועדות למבקרים אמריקאים לירושלים

מידע מקומי עבור אזרחי ארה"ב